LIVRAISON & RETOURS

Saint-Valentin

Toute commande passée avant le vendredi 9 février soir bénéficie de la livraison garantie à temps pour la Saint-Valentin

 Passée cette date, la livraison ne peut plus être garantie pour la Saint-Valentin.

 

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique de livraison & retours.

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LIVRAISON

Toutes les commandes sont réalisées à la main, emballées et expédiées depuis nos ateliers à Paris dans un délais de 7 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre commande aura été prise en compte, puis un second email lorsqu’elle aura été expédiée. Veuillez trouver ci-dessous une estimation des frais & délais de livraison.

 France métropolitaine, Andorre & Monaco ~ 2 à 4 jours ouvrables, livraison offerte

 Outre-mer ~ 6 à 18 jours ouvrables, 12,50€

 Union européenne, Suisse & Royaume-Uni ~ 3 à 8 jours ouvrables (les services postaux peuvent être assujettis à des retards), 13,45€

 International ~ 7 à 9 jours ouvrables (les services postaux peuvent être assujettis à des retards), de 20,20€ à 29,55€

RETOURS

VOUS CHANGEZ D’AVIS

Nous mettons tout en œuvre pour que vous trouviez le bijou qui vous convient. Cependant, si votre commande ne vous satisfait pas, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans son retour.

La politique de retour décrite ci-dessous ne s'applique pas aux produits défectueux, qui sont couverts par une garantie de 2 ans conformément aux lois et réglementations en vigueur.

 

ÉTAPE 1

Envoyer un email dans les 14 jours calendaires suivants la date de livraison de votre commande à l’adresse contact@daiquiriparis.com. Nos équipes seront disponibles pour vous assister dans cette courte procédure.

 

ÉTAPE 2

Poster le bijou dans son emballage d’origine complet, à l’état neuf et non porté à l’adresse de notre atelier - qui vous sera communiquée par email. Assurez-vous d’indiquer à l’intérieur de votre colis le numéro de votre commande ainsi que l’adresse email qui y est associée.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’articles endommagés (perles ou pièces manquantes ou brisées, rayures, traces ou taches indélébiles ou tout autre signe d’usure du produit).

DAÏQUIRI ne prend pas en charge les frais d’envoi ainsi qu’éventuels droits et taxes en douane du retour.  En France métropolitaine, les frais de retour par Colissimo sont estimés à environ 5€ avec Colissimo.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de retour suivie afin de garantir sa bonne réception dans notre atelier. Nous ne pouvons être tenus responsables du suivi ni de toute perte de votre retour par le service d’expédition utilisé.

 

ÉTAPE 3

Nos Ateliers disposent d’un délai de 10 jours ouvrés après la date de livraison du retour pour examiner votre article. Dès la validation du retour, un avoir de la valeur du bijou initialement acheté et valable 24 mois vous sera offert afin de réorienter votre choix vers un autre produit. Nous serons ravis de vous assister dans le choix de votre nouveau bijou, n’hésitez pas à nous solliciter.

Les bijoux commandés dans leur taille "Custom" ne sont pas éligibles aux retours.

Si un article est en rupture de stock, veuillez renseigner votre e-mail sur la page du produit pour recevoir une notification lorsqu'il sera de retour en stock.

 

Pour toute question ou assistance, nous vous invitons à nous contacter.

COMMANDES INTERNATIONALES

Toutes les commandes internationales sont réalisées à la main, emballées et expédiées depuis nos ateliers à Paris, en France, dans un délais de 7 jours ouvrés. Veuillez noter que DAÏQUIRI ne prend pas en charge les éventuels frais de douane relatifs à votre commande. En tant que client, vous êtes tenu responsable de régler les éventuels frais d’importation de votre pays de résidence au moment de la livraison. Lorsque vous confirmez une commande liée à une adresse de livraison internationale, vous donnez votre accord pour régler ces frais potentiels. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de calculer ces frais au moment de l’achat. Veuillez trouver ci-dessous une estimation des frais & délais de livraison :

 International ~ 3 à 8 jours ouvrables, de 20,20€ à 29,55€

GARANTIE

Tous les bijoux achetés via le réseau de distribution officiel DAÏQUIRI sont couverts par une garantie de deux ans contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas la négligence ou tout dommage lié à l’utilisation ou l’usure naturelle du produit.

Si vous pensez que votre bijou est défectueux, nous vous invitons à nous contacter.

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