LIVRAISON & RETOURS

Toutes les commandes sont fabriquées, emballées et expédiées à la main depuis nos ateliers français sous 24h ouvrées. Si vous commandez avant 13h un jour ouvré, votre commande sera expédiée le même jour.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été traitée avec succès et un autre e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.

Vous trouverez ci-dessous une estimation des frais et délais de livraison pour chaque destination :

• France métropolitaine, Andorre et Monaco ~ 24h-48h ouvrables, livraison gratuite
• Territoires français d'outre-mer ~ 48-72h, calculé lors du paiement
• Union européenne, Suisse et Royaume-Uni ~ 48-72h, livraison gratuite
• Commandes internationales ~ 48-72h, livraison gratuite

Suite à la livraison de votre commande, vous disposez de 14 jours pour procéder à l'échange ou au retour contre remboursement de votre produit.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous trouviez le bijou qui vous convient. Cependant, si votre commande ne vous satisfait pas, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans son retour.

La politique de retour décrite ci-dessous ne s'applique pas aux produits défectueux, qui sont couverts par une garantie de 2 ans conformément aux lois et réglementations en vigueur.

ÉTAPE 1

Envoyer un email dans les 14 jours calendaires suivants la date de livraison de votre commande à l’adresse contact@daiquiriparis.com. Nos équipes seront disponibles pour vous assister dans cette courte procédure.

ÉTAPE 2

Poster le bijou dans son emballage d’origine complet, à l’état neuf et non porté à l’adresse de notre atelier - qui vous sera communiquée par email. Assurez-vous d’indiquer à l’intérieur de votre colis le numéro de votre commande ainsi que l’adresse email qui y est associée.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour d’articles endommagés (perles ou pièces manquantes ou brisées, rayures, traces ou taches indélébiles ou tout autre signe d’usure du produit).

DAÏQUIRI ne prend pas en charge les frais d’envoi ainsi qu’éventuels droits et taxes en douane du retour. En France métropolitaine, les frais de retour par Colissimo sont estimés à environ 5€ avec Colissimo.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de retour suivie afin de garantir sa bonne réception dans notre atelier. Nous ne pouvons être tenus responsables du suivi ni de toute perte de votre retour par le service d’expédition utilisé.

ÉTAPE 3

Nos Ateliers disposent d’un délai de 5 jours ouvrés après la date de livraison du retour pour examiner votre article. Dès la validation du retour, le nouveau produit choisi vous sera envoyé, ou bien le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine si vous souhaitez opter pour un retour de votre produit.

Merci de noter que les bijoux commandés dans leur taille "Custom" ne sont pas éligibles aux échanges ni remboursements.

Pour toute question ou assistance, nous vous invitons à nous contacter.

Toutes les commandes internationales sont réalisées à la main, emballées et expédiées depuis nos ateliers à Paris, en France, dans un délai de 24h ouvrées.

Veuillez noter que DAÏQUIRI ne prend pas en charge les éventuels frais et droits de douane relatifs à votre commande. En tant que client, vous êtes tenu responsable de régler les éventuels frais d’importation de votre pays de résidence au moment de la livraison. Lorsque vous confirmez une commande liée à une adresse de livraison internationale, vous donnez votre accord pour régler ces frais potentiels. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de calculer ces frais au moment de l’achat.

Veuillez trouver ci-dessous une estimation des frais & délais de livraison :

• Suisse et Royaume-Uni ~ 48-72h, livraison gratuite
• Commandes internationales ~ 48-72h, livraison gratuite

Tous les bijoux achetés via le réseau de distribution officiel DAÏQUIRI sont couverts par une garantie de deux ans contre tout défaut de matériaux ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas la négligence ou tout dommage lié à l’utilisation ou l’usure naturelle du produit.

Si vous pensez que votre bijou est défectueux, nous vous invitons à nous contacter.